Tham khảo

Điều khoản sử dụng vnd68

Các điều khoản của chúng tôi được xây dựng quanh cách bạn tạo tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và điều gì xảy ra khi bạn chơi trên nền tảng.

Tài khoản & Xác thựcThanh toán an toànRút tiềnHỗ trợ tiếng ViệtQuyền người chơi
vnd68 Điều khoản sử dụng vnd68
LIÊN HỆ KHI CÓ CẦU HỎI

Hỗ trợ các vấn đề về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản, cách tài khoản của bạn hoạt động hay cách nạp và rút tiền, chúng tôi sẵn sàng giúp qua các kênh hỗ trợ của vnd68. Gửi tin nhắn, email hoặc liên hệ qua ứng dụng di động. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vòng một vài giờ.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web vnd68, nhấn biểu tượng chat ở góc dưới phải. Hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng trả lời câu hỏi về tài khoản, nạp tiền và rút tiền

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết về vấn đề của bạn. Chúng tôi xác nhận email trong vòng 4 giờ. Nếu cần kiểm tra tài khoản, hãy cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại.

Hỗ trợ trên ứng dụng

Trong ứng dụng di động, vào Cài đặt, chọn Trợ giúp. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình và mô tả vấn đề. Phản hồi trong vài tiếng đồng hồ.

BẠN CÓ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

vnd68 tuân theo quy tắc bảo mật dữ liệu, xóa thông tin cũ hàng năm, và cho phép bạn yêu cầu thay đổi hoặc xóa chi tiết tài khoản.

Dữ liệu cá nhân Dữ liệu của bạn (tên, số điện thoại, lịch sử thanh toán) được lưu trữ an toàn. Chúng tôi xóa dữ liệu không hoạt động sau một năm, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.
Cookie và thiết bị Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tùy chọn đăng nhập và giao diện ưa thích của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.
Xác thực hai yếu tố Bật xác thực hai yếu tố bằng cách vào Tài khoản > Bảo mật. Mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, bạn sẽ nhận mã OTP qua SMS để xác nhận danh tính.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Muốn cập nhật tên, số điện thoại hay email của bạn? Vào Cài đặt tài khoản > Hồ sơ hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận thay đổi trong vòng 24 giờ.
Tạm dừng tài khoản Vào Cài đặt > Tài khoản > Tạm dừng. Bạn có thể chọn thời hạn từ 1 tuần đến 6 tháng. Tài khoản sẽ bị khóa, nhưng dữ liệu vẫn được giữ lại.
Giới hạn nạp tiền Đặt giới hạn hàng ngày hoặc hàng tuần cho nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thay đổi giới hạn bất kỳ lúc nào trong phần Quản lý tài chính.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về tài khoản, thanh toán, rút tiền và quyền của bạn trên vnd68.

Yêu cầu độ tuổi được quy định bởi pháp luật địa phương. Truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các vùng được hỗ trợ. Khi đăng ký, bạn phải xác nhận rằng bạn đủ điều kiện theo pháp luật địa phương.

Trên trang đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu. Nhập tên đăng nhập hoặc email. Bạn sẽ nhận liên kết đặt lại qua email hoặc mã OTP qua SMS. Chọn mật khẩu mới mạnh (8+ ký tự, kết hợp chữ, số và ký tự đặc biệt).

Sau khi bạn xác nhận OTP của ứng dụng thanh toán, tiền sẽ xuất hiện trong tài khoản vnd68 trong vòng 30 giây. Nếu muộn hơn, kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng thanh toán của bạn.

Vào Rút tiền, chọn tài khoản ngân hàng hoặc ví đã lưu, nhập số tiền. Chúng tôi xác minh ví của bạn (bạn nhận mã xác thực). Sau khi xác thực, tiền chuyển đến tài khoản trong 1-2 giờ.

vnd68 có thể cập nhật điều khoản để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Khi điều khoản thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua email 7 ngày trước. Bạn có quyền tạm dừng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tài khoản có thể bị tạm dừng nếu phát hiện hành vi bất thường, vi phạm điều khoản hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng. Bạn sẽ nhận email giải thích. Liên hệ hỗ trợ để xin phục hồi tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ vnd68 với yêu cầu xóa tài khoản. Cung cấp tên đăng nhập và số điện thoại. Chúng tôi xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại cho mục đích tuân thủ.